Jak długo ważny jest voucher?

Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od dnia zakupu, chyba że w opisie konkretnej oferty wskazaliśmy dłuższy termin ważności.

Czy warsztat musi odbyć się przed końcem ważności vouchera?

Nie. Przed upływem ważności vouchera trzeba dokonać rezerwacji, natomiast sam warsztat może odbyć się już po tej dacie.

Przykład: jeśli voucher jest ważny do 30 września, możesz 30 września zarezerwować warsztat odbywający się w październiku lub później, o ile jest dostępny w naszej aktualnej ofercie.

Na jakie warsztaty mogę wykorzystać voucher?

Voucher możesz wykorzystać na dowolny warsztat stacjonarny dostępny w naszej aktualnej ofercie, z zastrzeżeniem dostępności miejsc. Voucher nie gwarantuje miejsca na konkretnym warsztacie ani dostępności konkretnego tematu.

Co jeśli wybrany warsztat kosztuje więcej niż wartość mojego vouchera?

Możesz wykorzystać voucher i dopłacić różnicę pomiędzy jego wartością a aktualną ceną wybranego warsztatu.

Co jeśli warsztat kosztuje mniej niż wartość vouchera?

Jeżeli cena warsztatu jest niższa niż wartość vouchera, niewykorzystana różnica nie podlega zwrotowi ani wykorzystaniu przy kolejnej rezerwacji.

Czy mogę przedłużyć ważność vouchera?

Tak. Jeśli voucher wygasł i nie został wykorzystany, możesz w ciągu 30 dni od daty jego wygaśnięcia zgłosić się do nas z prośbą o jego jednorazowe, bezpłatne przedłużenie o 3 miesiące.

Co jeśli od wygaśnięcia vouchera minęło więcej niż 30 dni?

Po upływie 30 dni od daty wygaśnięcia vouchera nie przysługuje już automatyczne prawo do jego przedłużenia. Możemy w indywidualnych przypadkach zdecydować o dodatkowym przedłużeniu, biorąc pod uwagę m.in. czas, jaki upłynął od wygaśnięcia vouchera, przyczynę jego niewykorzystania oraz dostępność warsztatów. Takie przedłużenie jest jednak dobrowolne i nie jest gwarantowane.

Co jeśli nie mogłam/em wykorzystać vouchera z przyczyn leżących po stronie Polish Your Cooking?

Jeżeli przez istotną część okresu ważności vouchera jego wykorzystanie nie było możliwe z przyczyn leżących po naszej stronie, np. z powodu braku możliwości dostępności miejsc w naszym systemie rezerwacji przez 90 dni, skontaktuj się z nami.

Czy mogę zmienić termin warsztatu zarezerwowanego voucherem?

Zmiana terminu po dokonaniu rezerwacji nie jest automatycznie gwarantowana i wymaga naszej indywidualnej zgody. Jeśli wiesz, że nie możesz uczestniczyć w warsztacie, skontaktuj się z nami przed jego rozpoczęciem. Im wcześniej otrzymamy informację, tym większa szansa, że będziemy mogli znaleźć rozwiązanie.

Czy zamiast mnie na warsztat może przyjść ktoś inny?

Tak. Jeżeli nie możesz uczestniczyć w zarezerwowanym warsztacie, możesz wskazać inną osobę, która wykorzysta Twoje miejsce, o ile charakter danego warsztatu nie wymaga spełnienia szczególnych warunków.

Czy mogę zwrócić niewykorzystany voucher?

W przypadku vouchera kupionego online, który nie został jeszcze przypisany do konkretnego terminu warsztatu, możesz skorzystać z ustawowego prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, zgodnie z zasadami opisanymi w naszym Regulaminie.

Gdzie znajdę pełne zasady korzystania z voucherów?

Pełne zasady dotyczące zakupu, ważności, przedłużania i realizacji voucherów znajdziesz w Regulaminie sklepu internetowego Polish Your Cooking.

Czy voucherem mogę zapłacić za warsztat firmowy lub inne zamknięte wydarzenie dla mojej firmy?

Voucher można wykorzystać jako formę zapłaty za warsztaty dostępne w naszej standardowej ofercie w Sklepie internetowym. Nie obejmuje to indywidualnie wycenianych, zamkniętych wydarzeń firmowych (B2B) — jeśli organizujecie wydarzenie dla zespołu, napiszcie do nas na pro@polishyourcooking.com, a przygotujemy osobną ofertę.